金信潤天
解決方案
——
▍聯絡中心解決方案
▎方案概述
面向金融、保險等領域提供全景式服務。企業可(kě)以通過潤天CC解決方案，建立一站(zhàn)式服務平台，從(cóng)而有效提升工(gōng)作(zuò)效率、提高企業形象。
▎方案優勢
RUNTIME CC實現了業務應用和技術(shù)平台的分(fēn)離(lí)，真正将企業從(cóng)技術(shù)工(gōng)作(zuò)中解放(fàng)出來(lái)，使得(de)企業能夠将注意力完全集中于業務流程的實現和應用功能的升級。
聯絡中心功能模塊架構圖
▎體(tǐ)系架構
● 高效能服務中心核心模塊(PBX/ACD/CTI/IVR/REC)強化統一數據，集群計(jì)算的産品設計(jì)理(lǐ)念；
● 高效能服務中心所有核心産品部件(jiàn)具有超強SOA擴展能力；
● 高效能服務中心面向異構、支持融合通訊的一體(tǐ)化架構平台；
● 高效能服務中心具有統一控制接口和統一數據接口，實現系統的快(kuài)速部署；
● 高效能服務中心支持異構下的多數據格式交互和集成。
▍聯絡中心解決方案
▎方案概述
面向金融、保險等領域提供全景式服務。企業可(kě)以通過潤天CC解決方案，建立一站(zhàn)式服務平台，從(cóng)而有效提升工(gōng)作(zuò)效率、提高企業形象。
▎方案優勢
RUNTIME CC實現了業務應用和技術(shù)平台的分(fēn)離(lí)，真正将企業從(cóng)技術(shù)工(gōng)作(zuò)中解放(fàng)出來(lái)，使得(de)企業能夠将注意力完全集中于業務流程的實現和應用功能的升級。
聯絡中心功能模塊架構圖
▎體(tǐ)系架構
● 高效能服務中心核心模塊(PBX/ACD/CTI/IVR/REC)強化統一數據，集群計(jì)算的産品設計(jì)理(lǐ)念；
● 高效能服務中心所有核心産品部件(jiàn)具有超強SOA擴展能力；
● 高效能服務中心面向異構、支持融合通訊的一體(tǐ)化架構平台；
● 高效能服務中心具有統一控制接口和統一數據接口，實現系統的快(kuài)速部署；
● 高效能服務中心支持異構下的多數據格式交互和集成。
